FAQ

À propos de BOLERO

QUE SONT LES BOISSONS BOLERO?

En termes simples: les boissons Bolero sont des boissons en poudre sans sucre, faibles en calories, pratiques et peu coûteuses. Avec Bolero Drinks, vous pouvez affiner votre eau avec goût et bénéficier d'un vaste choix de saveurs. Avec Bolero, non seulement vous buvez plus car il a bon goût, mais vous faites aussi sans sucre et donc aussi sans calories.

LES BOISSONS BOLERO SONT-ELLES VEGAN?

Oui, les boissons boléro sont végétaliennes! Aucun de nos produits ne contient d'ingrédients d'origine animale.

LES BOISSONS BOLERO PEUVENT-ILS M'AIDER À PERDRE DU POIDS?

Les boissons Bolero ne contiennent pas de sucre et pratiquement pas de calories et sont donc idéales si vous souhaitez réduire votre poids et recherchez une alternative aux boissons sucrées.

PUIS-JE OBTENIR UN ÉCHANTILLON?

Si vous êtes intéressé par les boissons boléro, vous pouvez simplement essayer nos forfaits mix. Avec nos forfaits mix, vous pouvez profiter à bas prix et tester nos produits. Vous pouvez trouver les packages de mixage ici.

Comment puis-je voir s'il y a des allergies?

Conformément à l'ordonnance sur les informations alimentaires, nous sommes légalement tenus d'étiqueter et de mettre en évidence les allergènes les plus courants dans la liste des ingrédients des produits s'ils sont inclus en tant qu'ingrédient.

LES BOISSONS BOLERO PEUVENT-ELLES ÊTRE PRÉPARÉES COMME DES BOISSONS CHAUDES?

Oui, nos boissons Bolero peuvent également être préparées sous forme de boissons chaudes.

PUIS-JE UTILISER LE PRODUIT APRÈS LA DATE MINIMUM DE FEUILLE (DBO)?

La date de péremption est la date jusqu'à laquelle un aliment peut être consommé s'il est correctement conservé sans perte significative de goût, de qualité ou de risque pour la santé. Puisqu'il s'agit d'une date de péremption et non d'une date d'expiration, le produit peut toujours être consommé après la date spécifiée. Cependant, en tant que fabricant, nous ne garantissons pas la qualité de nos produits s'ils sont consommés au-delà de la date de péremption. Pour une utilisation la plus longue possible de notre boisson en poudre, nous vous recommandons de bien la fermer après ouverture, de la conserver dans un endroit sec et de la protéger de la chaleur et de l'humidité.

QUESTIONS SUR LE PROCESSUS DE COMMANDE

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE?

Votre livraison a lieu sous 2 à 5 jours ouvrés. Si vous commandez un vendredi, samedi ou dimanche, votre livraison doit être préparée le lundi et arriver dans les 2 à 5 jours ouvrables suivants.

PUIS-JE ÉGALEMENT COMMANDER PAR TÉLÉPHONE?

Malheureusement, il n'est pas possible de commander par téléphone et nous vous demandons d'utiliser notre boutique en ligne claire. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Écrivez-nous simplement par e-mail à kontakt@bolero-getraenke.de

QUEL FOURNISSEUR DE SERVICES D'EXPÉDITION LE FORFAIT EXPÉDIÉ?

Nous envoyons tous nos colis avec le leader du marché DHL. Vous pouvez suivre chaque colis avec un code de suivi pour vous assurer où se trouve votre commande.

QUELS MODES DE PAIEMENT PUIS-JE CHOISIR?

Avec nous, vous pouvez choisir entre cinq méthodes de paiement différentes. Paypal, achat sur compte, carte de crédit, carte de débit ou prépaiement. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le paiement et l'expédition ici.

COMMENT PROCÉDER AU PREPAYEMENT ET QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE?

Dès que vous aurez passé votre commande à l'avance, vous recevrez une confirmation de commande de notre part avec le montant de la facture à virer et les détails de notre compte. Dès que nous avons reçu et réservé le paiement, vos marchandises seront envoyées immédiatement.

PUIS-JE FAIRE ENVOYER LE PAQUET À UNE STATION D'EMBALLAGE OU À UNE BOÎTE POSTALE?

Oui, avec DHL, il est également possible de livrer aux stations d'emballage.

PUIS-JE SUIVRE MON COLIS?

Oui! Dès que nous avons remis le colis à DHL, vous recevrez un e-mail de notre part. Dans cet e-mail, vous trouverez un code de suivi DHL que vous pouvez utiliser pour suivre votre colis. Ainsi, vous savez toujours exactement où se trouve votre colis.

AUTRES SUJETS

JE VOUDRAIS ADOPTER LES PRODUITS BOLERO® EN TANT QUE CONCESSIONNAIRE, COMMENT DOIS-JE PROCÉDER?

Nous sommes heureux que vous vous intéressiez à nos produits. Nous recherchons toujours des partenaires appropriés. Veuillez nous envoyer un e-mail avec vos coordonnées à l'adresse suivante et nous vous contacterons ensuite: kontakt@bolero-getraenke.de

COMMENTAIRES ET EXAMEN

Puisque nous voulons toujours nous améliorer, l'opinion de nos clients est très importante pour nous. C'est pourquoi nous attendons avec impatience chaque retour. Écrivez-nous votre expérience à kontakt@bolero-getraenke.de